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語音提示：
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  緊急掛失請按1，個人業(yè)務請按2,公司業(yè)務請按3,信用卡請按4，投訴與建議請按5，公共信息請按6，智能小潤服務請按#，人工服務請按0。

①緊急掛失

1-個人賬戶掛失

2-對公賬戶掛失

3-對公支票掛失

4-人工服務

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②個人業(yè)務

1-賬戶查詢

1-查詢余額

2-查詢交易明細

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2-賬戶轉賬

1-本人名下賬戶互轉

2-活期轉定期

3-定期轉活期

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3-密碼管理

1-修改交易密碼

2-修改查詢密碼

3-重置查詢密碼

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4-開戶行查詢

5-征信業(yè)務

1-征信咨詢

2-征信建議

3-疫情防控期間征信相關權益

4-征信異議

5-征信其他

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6-人工服務

*號鍵返回上層菜單

③公司業(yè)務

1-賬戶查詢

1-余額查詢

2-交易明細查詢

*號鍵返回上層菜單

2-掛失業(yè)務

1-對公賬戶掛失

2-對公支票掛失

*號鍵返回上層菜單

3-修改查詢密碼

4-征信業(yè)務

1-征信咨詢

2-征信建議

3-疫情防控期間征信相關權益

4-征信異議

5-征信其他

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5--人工服務

（每日8:30-18:00提供人工專線服務）

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④信用卡

1-掛失

1-自助掛失

2-人工掛失

重聽請按*

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2-卡片激活及密碼管理

1-卡片激活

2-查詢密碼管理

3-交易密碼管理

重聽請按*

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3-分期業(yè)務辦理

轉人工服務

4-申請進度查詢

轉人工服務

5-賬單管理

1-已出賬單查詢

2-已出賬單明細查詢

3-未出賬單查詢

4-補寄賬單

重聽請按*

返回上級菜單#

6-信用卡業(yè)務辦理

1-額度查詢

2-自動還款設置

1-新增自動還款設置

2-查詢自動還款設置

3-修改自動還款設置

重聽請按*

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3-積分管理

4-短信交易提醒功能設置

5-持卡人資料變更

重聽請按*

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0-人工服務

⑤投訴與建議

轉人工服務

⑥公共信息

1-存款利率查詢

2-匯率信息查詢

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#智能語音導航

0人工服務

1-個人業(yè)務

2-公司業(yè)務

3-信用卡

4-征信業(yè)務

1-征信咨詢

2-征信建議

3-疫情防控期間征信相關權益

4-征信異議

5-征信其他

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